¿Cuáles son los problemas más comunes de la plataforma Instagram?
Instagram es una plataforma de redes sociales ampliamente utilizada, pero al igual que cualquier otra aplicación, puede presentar problemas técnicos.
- Problemas de inicio de sesión: los usuarios pueden tener dificultades para iniciar sesión en su cuenta de Instagram, ya sea debido a una contraseña olvidada o a un problema con el servidor de Instagram.
- Problemas de carga de imágenes: los usuarios pueden tener dificultades para cargar imágenes o vídeos en Instagram, ya sea debido a una conexión a internet lenta o a un problema con el servidor de Instagram.
- Problemas de notificaciones: los usuarios pueden no recibir notificaciones de Instagram o pueden recibir notificaciones duplicadas.
- Problemas de actualizaciones: los usuarios pueden tener dificultades para actualizar la aplicación de Instagram a la última versión.
- Problemas de privacidad: los usuarios pueden tener problemas con la privacidad en Instagram, ya sea debido a la configuración de privacidad incorrecta o a la falta de comprensión de las políticas de privacidad de la plataforma.
- Problemas de bloqueos de cuenta: los usuarios pueden tener problemas para desbloquear sus cuentas o recuperar el acceso a ellas.
- Problemas de contenido inapropiado: los usuarios pueden tener problemas con el contenido inapropiado en Instagram, ya sea debido a la configuración de privacidad incorrecta o a la falta de comprensión de las políticas de privacidad de la plataforma.
Problemas con historias de Instagram:
1. ¿Por qué se pasan solas las historias de Instagram?
Las historias de Instagram se pasan solas debido a la configuración automática de reproducción de videos en el feed de historias. Esta configuración se activa para que los usuarios puedan ver varias historias sin tener que tocar la pantalla para pasar a la siguiente.
¿Cuál es la solución a ese problema?
La solución para evitar que las historias de Instagram se pasen solas es desactivar la configuración de reproducción automática en el feed de historias. Esto puede hacerse en los ajustes de la cuenta de Instagram.
Para desactivar la reproducción automática:
- Abra la aplicación de Instagram.
- Toque su foto de perfil en la esquina superior derecha.
- Seleccione Ajustes.
- Seleccione Historias.
- Desactive la opción «Reproducción automática de historias».
- De esta manera, cada vez que quieras ver una historia tendrás que tocar el botón «siguiente» para ver la siguiente.
2. ¿Por qué no puedo ver las historias Instagram?
La causa por la cual no puedes observar las historias de Instagram no es una sola. Osea, el inconveniente puede deberse a una falla con la interfaz, saturación de la memoria archivos temporales en tu móvil, conexión inestable, configuraciones inhabilitadas, etc. Entonces, se tienen que evaluar numerosas posibles soluciones para de esta forma hallar la causa del inconveniente. Algunas veces con un reinicio de los móviles se soluciona la falla, sin embargo, hay otras que puedes tener en cuenta.
Instagram pertenece a las redes sociales más usadas como la de WhatsApp y Facebook. Las historias son videos de corta duración que desaparecen luego de 24 horas. Es otro beneficio que dispone la interfaz para conectarse y subir contenido informativo o de diversión entre sus contactos. ¿Qué pasa cuando no puedes ver las historias de Instagram?
Soluciones Posibles:
Como hemos citado previamente, son distintas las causas por las cuales no consigas ver las historias de Instagram. En vista de esto, en los próximos apartados vas a encontrar diferentes procedimientos que pueden ayudarte con este inconveniente.
Reinicia tu dispositivo móvil
Cuando el Dispositivo móvil se satura con la ejecución de numerosas apps a la vez, algunas de ellas tienen la posibilidad de mostrar fallas y no trabajar correctamente. Entonces, es aconsejable cerrar todos los programas y reiniciar el dispositivo móvil manteniendo presionado el botón de encendido/apagado. Veras un menú en el que hay que elegir la alternativa “Reiniciar”. Después, abre Instagram y corrobora si ya puedes observar las historias.
Borra los archivos temporales
La memoria de archivos temporales es aquella memoria que resguarda todo el contenido visto y buscado dentro de la aplicación. Algunas veces esto ocupa bastante espacio en la app, esta puede ser una razón por la cual no consigas ver las historias en Instagram.
- Dirígete a “Configuración”.
- Oprime “Aplicaciones”.
- Busca la opción “Instagram”.
- Presiona “almacenamiento”.
- Escoge “Eliminar cache”. Se va a eliminar de forma automática de tu dispositivo.
Otra forma de eliminar la memoria de archivos temporales, pero de todo el teléfono es llevando a cabo la siguiente operación: “Configuración > Almacenamiento > Almacenamiento interno compartido > Pulsar la opción “Datos almacenados en caché” > Presiona “Aceptar” para eliminar los datos guardados en caché”.
Observación: Algunos pasos tienen la posibilidad de cambiar sutilmente en relación del modelo de tu celular y la edición del Sistema Operativo del mismo.
¿Cómo contactar con el soporte técnico de Instagram para solucionar problemas con la plataforma?
- A través de la aplicación: En la aplicación de Instagram, puedes ir a la sección «Ayuda» en el menú desplegable en la esquina superior derecha y seleccionar «Soporte» y «Contacta a Instagram». Ahi podrás seleccionar el tema relacionado con tu problema y se te brindará un formulario para enviar una solicitud de soporte.
- A través de la página de ayuda de Instagram: Puedes acceder a la página de ayuda de Instagram en el siguiente enlace «https://help.instagram.com/». Allí, podrás encontrar información útil sobre problemas comunes y soluciones, además de una sección de preguntas frecuentes. Si no encuentras la información que necesitas, podrás enviar una solicitud de soporte.
- A través de la cuenta de Instagram del equipo de soporte: Puedes enviar un mensaje directo al equipo de soporte de Instagram a través de su cuenta oficial @help. Ellos te responderán de forma privada y te ayudarán a resolver tu problema.
Cómo programar historias de Instagram.
- Descarga una herramienta de programación de publicaciones para Instagram, como Hootsuite, Later, Buffer, Sprout Social, entre otros.
- Crea una cuenta en la herramienta de programación que hayas elegido y conecta tu cuenta de Instagram.
- Crea la historia que deseas programar en Instagram, utilizando la herramienta de edición de imágenes de la aplicación o utilizando una herramienta de edición de imágenes externa.
- Selecciona la opción de «Programar» en la herramienta de programación y elige la fecha y hora en que deseas que se publique tu historia en Instagram.
- Asegúrate de que tu cuenta de Instagram esté configurada para publicar historias automáticamente.
- Revisa la programación antes de la fecha de publicación para asegurarte de que todo está en orden.
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